تفكر طراحي رويكردي كاربردي و خلاقانه براي حل مسئله است. تفكر طراحي بر شيوه ها و فرآيندي كه طراحان استفاده مي كنند استوار شده است، اما در واقع از رشته هاي مختلفي مثل معماري، مهندسي و اقتصاد هم بهره برده است. تفكر طراحي در هر رشته اي مي تواند به كار رود و فقط به طراحي منحصر نمي شود.
براي مطالعه مقاله تفكر طراحي چيست؟ كليك كنيد.
تفكر طراحي كاملا كاربر-محور است و در وهله اول بر انسان ها متمركز است و در تلاش است با شناسايي و تمركز بر نيازها، به راه حل هايي موثر براي پاسخگويي به آن ها برسد. اين روش رويكرد مبتني بر راه حل براي حل مسئله ناميده مي شود.
پيدا كردن مشكل واقعي
فرآيند تفكر طراحي مجموعه از فعاليت‌هاي است كه به سرعت شما را از مرحله تعريف مشكل به سمت مراحل برنامه‌ريزي اجرايي مي‌برد. فرآيند تفكر طراحي با تحقيقات از افراد شروع مي‌شود تا بفهميد كه مشكلات واقعي مشتريان شما چيست؟
كه همان اهميت دادن به مشتري و در اصطلاحات تفكر ناب، همان خارج شدن از ساختمان و پشت ميز است. Get out of the building ، درست است كه مشتريان نمي‌توانند طراحي را براي شما انجام دهند، اما مي‌توانند مشكلاتي را كه دارند به شما نشان دهند.
احتمالا تشخيص و حل اين مشكلات براي خود مشتريان نيز جذاب است در واقع مشتريان نيازهايشان را به صورت ارزش كسب و كار براي شما ترجمه و تفسير خواهند كرد.
يادتان باشد شما جاي كاربر نيستيد! مشاهده مشتري و كاربر واقعي در هنگام انجام فعاليت‌هايشان و صحبت كردن با آنها درباره‌ي تجربه‌شان، ديدگاه و تصويري به شما مي‌دهد كه امكان بدست آوردن آن از طريق نشستن دور ميز گرد كنفرانس و نگاه كردن به آمار و نتايج پرسشنامه‌ها وجود ندارد.
خوب از خودتان مي‌پرسيد چرا؟ وقتي كه بينش بدست آمده در مورد مشكل از طريق مشاهده مشتري باشد، شما مي‌توانيد نيازها و مشكلات را در ليستي از اهدافي كه محصول جديد بايد بدست بياورد الويت‌بندي كنيد.
حتي در اين مرحله ابتداي نيز مي‌توانيد تعدادي متريك تعيين كنيد كه بتوانيد با آنها زمان رسيدن به اهداف را مشخص كنيد. بسياري از پروژ‌هاي توسعه محصول در عين حال كه مي‌دانيم اندازه گيري نشده‌اند و حتي در حال شكست هستند بازهم ريليز مي‌شوند.
در واقع استفاده از اهداف قابل اندازه‌گيري (اهميت به كميت و بررسي مسير حركت پروژه) كمك مي‌كند تا از تحويل داده شدن منفعت واقعي كسب و كار اطمينان حاصل شود. همچنين مي‌توانيد در طول فرآيند تكرار شونده‌ي تفكر طراحي نيز ميزان رسيدن به اهداف را اندازه‌گيري كنيد.
منبع:
- ۲۶ بازديد
- ۰ نظر